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用户协议

2019-10-18

橘子出行会员服务条款

       您确认,在您注册成为橘子出行会员并接受服务之前,您已充分阅读、理解并接受本条款全部内容,一旦您使用橘子出行服务,即表示您同意遵循本条款之所有约定。

       您同意,本公司有权随时对本条款内容进行单方面的变更,并以在橘子出行网站公告的方式予以公布,无需另行单独通知您;若您在本条款内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容,也将遵循修改后的条款内容使用本服务;若您不同意修改后的条款内容,您应停止使用本服务。

       您声明,您同意接受本条款并注册成为橘子出行会员。您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。 

 

一. 定义

       1. “橘子出行”是指襄阳天一二手车交易市场有限公司创建的物联网技术实现的一种新型电动汽车租赁模式,域名为www.ohcinfo.com。

       2. “会员”是指按照橘子出行的要求完成注册的橘子出行用户。用户可以通过手机APP和橘子出行官网上注册成为橘子出行会员,也可在橘子出行授权网点注册成为会员,享受橘子出行为会员提供的服务。

二. 会员资格

       1. 凡年龄在18周岁(含)以上、持国内有效二代身份证并持有中华人民共和国有效驾驶执照(准驾车型为C1以上),且有一年以上实际驾驶经验的用户,均可申请入会。

       2. 如果会员的驾照在任何时间被吊销、没收、失效或其状态发生变化,会员必须立即通知橘子出行, 且在此期间会员不得使用或预订任何橘子出行车辆,否则由此产生后果/责任均由会员自行承担。

三. 会员注册

       用户通过访问www.ohcinfo.com、手机APP、微信公众号或橘子出行授权网点进行注册,按要求填写注册信息,上传相关证件照片,完成注册过程。

四. 会员卡寄送

       用户资料一旦审核通过,橘子出行将在第一时间与会员联系,并为会员提供会员卡寄送服务。

五. 服务预订

       1. 会员登录手机APP、微信或官网,根据提示选择网点、车辆、以及取车时间进行预订。

       2. 手机APP、微信或官网显示的车辆可续航里程仅供参考,请以启动车辆后的实际电量为准。

       3. 会员预订车辆时,须冻结2000元作为租车押金:  储值押金方式,会员在“押金账户”充值2000元作为长期租车押金。

六. 网点取车

       1. 提前取车:会员可在预订取车时间前取车,租车费用将按实际的取车时间计算。

       2. 延时取车:会员最多可以提前30分钟预订,30分钟后,订单将自动取消。

  3. 注意事项

       1) 会员取车前确认车辆外观、内饰是否完好无损,若发现破损或划痕请立即拨打客服中心说明情况(否则即视为您提取的车辆完好无损),以免造成您不必要的损失。

       2) 车辆若正在充电,请根据充电桩使用须知进行操作。特别提醒先刷卡断电后再拔下充电桩线。

       3) 会员使用之前,须先确认车辆电量满足本次出行里程要求,若电量不足,请不要驾驶离开,立即通知ORANGE并通过手机客户端结束该订单,重新预订其它车辆。因会员未确定电量或因估算不足,造成行驶过程中将电量耗尽引发的拖车费用以及由此给橘子出行造成的一切经济损失及法律责任均由会员承担。

       4) 会员出发前,确认车辆驾驶无异常,车辆车灯、刹车、车窗等无问题,以保障您的用车安全。

       5) 车辆门窗开启键、空调开启键、充电口开启键、灯光开启键请参照《车辆使用说明》。

七. 车辆使用

       1. 会员若发现车辆仪表盘出现任何警告信息或问题、请立即找到安全地点停车并拨打客服中心,橘子出行将为会员安排紧急救援。

       2. 会员必须遵守交通规则,请勿超速行驶,非特殊情况请勿打开远光灯。

       3. 会员在车辆使用过程中,需将车辆停放时,请在熄火关门后,用会员卡刷卡或手机客户端进行落锁,禁止将车钥匙携带离开。

       4. 会员在车辆使用过程中,需对车辆进行充电,请确定充电设施符合车辆充电标准,参照《车辆使用说明》。因未按标准违规充电造成的经济损失,橘子出行有权对会员进行索赔。会员若需至网点进行充电,请打开手机APP查找闲置充电位置,否则橘子出行不保证网点充电桩处于闲置状态或可充状态。

       5. 橘子出行不对任何会员个人财物的损坏或丢失负责。车内承载、放置或遗留的任何个人财物均不对橘子出行构成任何委托责任。

八. 使用限制

       1. 会员不得以任何方式将车辆提供给任何第三方驾驶,否则由此产生的后果/责任均由会员自行承担。

       2. 会员应遵守各项法律法规,不得将租赁车辆转卖、抵押、质押、转借、典当、转租租赁车辆及从事营利性营运,不得利用车辆从事不符合其功能的运输。

       3. 会员不得将车辆任何非法或粗鲁方式使用;或用于比赛或速度竞赛;或运送易燃易爆物品、化学品、易腐物品或其它有害原材料或任何种类和性质的污染物质。

       4. 任何服用酒精、麻醉品或药物的人员不得驾驶,无论其是否在医生的指导下使用上述物品。

       5. 会员不得将车辆行驶到任何没有铺设路面的土路上行驶或越野行驶,橘子出行以书面形式批准的除外。

       6. 车辆不得承载超出核定限乘人数以外的乘客。

       7. 会员不得拆除车内配备的任何物品。

       8. 会员违反使用限制,将承担因此而造成的全部法律责任和经济赔偿责任。橘子出行可在不向会员发出通知的情况下,终止其使用车辆的权利和会员资格。橘子出行保留法律规定的权利,包括但不限于不经过法律程序向会员发出通知而回收车辆,并由此产生的一切直接或间接费用,全由会员承担。若会员拒付相关损失,橘子出行有权不予退还押金并有权继续索赔。

九. 还车支付

       1. 前往任一橘子出行分时共享网点,将车辆停放到“分时租赁专用车位”上。若专用车位已停满或无法停车时,请停在专用车位十米范围以内的其它停车位上,并电话告知客服中心。

       2. 注意不要停在他人专属停车位上,不要停在属违章停车范畴的位置上,若因违规乱停造成的罚款,须会员自行负责。

       3. 关闭好车窗、车灯、电子设备及车门,用会员卡置于充电桩取充电枪对车辆进行充电并进行刷卡落锁。

       4. 落锁成功后,打开手机客户端进行“还车”操作并支付本次租赁费用。

       5. 租赁费用支付可选择网银支付、支付宝支付或预充值账户支付,支付方式独立使用。使用会员卡充值账户支付时,系统不需要您任何操作只需要您账户预留足够的余额,若账户余额不足,系统会通知您余额你不足,请您充值或改用网银支付、支付宝方式支付。

       6. 只有通过手机客户端进行“还车”操作成功后,方才表示用车结束,并停止计费。否则,该车一直为计费状态。

       7. 会员确定结束用车后未支付本次租金,橘子出行 有权从会员交纳的押金或预授权中直接扣除。

       8. 如果会员在使用权利终止后继续使用车辆,橘子出行有权通知公安机关车辆被盗。

十. 费用项目

       1. 租金费用:车辆分时租赁费用,具体计费方式请参见橘子出行官网。

       2. 手续费:会员卡遗失补办手续费20元。

       3. 拖车费:会员使用车辆前,应预估出行里程,确定车辆电量满足您本次出行里程要求。因会员估算不足或未确认电量,造成行驶过程中将电量耗尽引发的拖车费用由会员承担。

       4. 经营损失费:因会员操作不当造成的车辆故障、事故,以及违规使用导致车辆被扣或证件丢失或证件被扣或证件借用处理违章或无法年检等情形而影响车辆正常运营的,橘子出行按照车辆每日租金与实际停运天数向会员收取经营损失费,若会员拒付,橘子出行不予退还押金或预授权并有权继续索赔。

十一. 交通违章

       1. 如会员在车辆使用期间发生交通违章情况,会员在收到通知之日起10天内自行负责缴纳罚款、清除违章记录。会员在接到通知之日起10天后依旧未处理违章,视为会员违约,橘子出行有权直接扣除预授权作为违约金,不足部分由会员补足。此外对于吊销驾照的严重交通违法行为“橘子出行”不接受委托处理,由此给橘子出行造成的一切经济损失及法律责任均由会员承担。

       2. 押金方式为“储值押金”的会员申请押金退还时,橘子出行将停止会员所有会员卡的使用功能。从申请日开始,在30天后查询无违章后,橘子出行将押金退还到会员当时押金支付账户中。若会员采用预授权押金,预授权押金将在还车后30天左右自动解冻。

十二. 交通事故和保险索赔

       1. 橘子出行已为出租车辆投保了交强险、车辆损失险、第三者责任险,投保额参见《保险费明细》。

               投保险种          赔偿限额保险金额

         基本险  交强险           12.2万     已投保

         机动车损失险      车价      已投保

         第三者责任险      100万     已投保

   附加险  乘客意外伤害身故保险金   1万/座*3座已投保

         驾驶员意外伤害保险   1万/座*1座已投保

       特约条款基本险不计免赔-车损险--已投保

       基本险不计免赔-第三者责任险--已投保

       司机人员不计免赔--已投保

       2. 发生包括但不限于交通意外事故及人员伤亡和车损等情况后,根据法定主管部门的事故认定意见,在保险公司索赔范围以外的责任与赔偿由会员自行承担。

       3. 出租车辆发生事故,会员应在出险现场报案及通知橘子出行,会员应先行垫付费用(包括但不限于维修费、医疗费等);因会员未及时采取上述措施或者操作不当导致保险公司拒赔的,损失由会员承担。会员不垫付费用的,须要缴纳违约金,违约金额为押金金额。

       4. 如发生事故的,会员须协助橘子出行向保险公司进行理赔,因会员拒绝协助导致的一切经济损失,橘子出行有权对会员进行索赔。会员应如实提供交通管理部门、保险公司出具的事故证明、责任裁定书、事故调解书、判决书等文件。

       5. 因会员原因导致车辆维修费用总金额超过2000元的,会员须按车辆维修费总金额的10%作为车辆加速折旧损失费支付给ORANGE。

       6. 会员除应及时完成违章处理、缴清罚款外还应承担因车辆出险导致保险费用增加由会员负责承担(即按照车辆所购买保险额总数的25%/次支付给橘子出行公司,并且橘子出行有权直接从会员押金中扣除)。

       7. 上述第5、6条费用在发生后5个工作日内,会员须立即支付给橘子出行。如会员未及时支付,视为会员违约,橘子出行有权直接从押金或预授权中直接扣去,不足部分由会员补足。

       8. 会员发生交通事故、违章、拖欠租金与其它应付费用的, 橘子出行有权将会员预授权押金作预授权完成。

十三. 免责条款

  1. 有下列情况之一的,橘子出行不承担任何法律责任:

       1) 由于您将会员密码告知他人或与他人共享注册帐户,而导致的任何个人资料泄露;

       2) 任何由于计算机千年问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭,使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改;

       3) 由于与本网站链接的其他网站所造成个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

       4) 因不可抗力而引起的任何后果。

  2. 根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定,在保护公民合法言论自由的同时,禁止利用互联网、通讯工具、媒体以及其他方式从事以下行为:

       1) 组织、煽动抗拒、破坏宪法和法律、法规实施的。捏造或者歪曲事实,散布谣言,妨害社会管理秩序的。组织、煽动非法集会、游行、示威、扰乱公共场所秩序的。

       2) 从事其他侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的。管理部门将依法严加监管上述行为并予以处理;对构成犯罪的,司法机关将追究刑事责任。

       3) 橘子出行将致力于保护您的个人信息,尽全力保证这些信息的安全。由于网上技术的发展突飞猛进,橘子出行会随时更新信息保密制度。所有的修订将在此站点公布。